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细节事关成败

2013-4-28  来源:青鸟报

不关心细节的人忽略细节,瞧不起细节;而现在非常重视细节的人们又往往常说细节决定成败。其实客观地说,应该是细节事关成败。

因为细节是一个整体事物的封闭环上的一点,可以是任意一个点,这个点结实、强壮,整个环就坚固,事物的结果会成功。反之,就会纤细、脆弱,甚至导致环的整体断裂,即事物失败。

我们可以反推:一个思维不缜密的妻子误会了丈夫,说了有口无心的话;丈夫是高铁司机,驾动车行驶时仍气愤的揣摩妻子那几句斥责,走神,疲劳,最后在不该瞌睡的时候打了一个盹儿,没有对运营调度中心发来的前车意外停车警示信号在意,300公里时速的列车撞向前面意外停下的车,一场特大车祸酿成。车上乘客有许多是大好事、大喜事、大快事即将成功的人士,其中不乏旅行结婚的新人、待产孕妇、赴高校报到的新生、履新的官员、为巨大项目成功去剪彩的商人、迎接多年被拐卖亲生子女的父母、去领取巨额奖金的彩票获奖者,这一撞,让他们无辜的生命画上了句号,永远断开了那些就要结成的耀眼、璀璨的光环,令人扼腕叹息。这一切,毁于一个细节,驾驶员精力不集中,当妻子的不为特殊职业的丈夫着想,或许就是听了他人一句谗言。一个运送乘客的司机,哪怕是出租车司机,他也不卑贱,他帮助生命移动,就瞬间牵动生死,哪一个动作细节都关乎生命安全,何况他的情绪。

更可以正面演绎的是:一个苦于十几年奉献而从未问鼎最低奖项的彩民,忽然被一声闹市的汽车鸣笛惊吓,抬头看发出声音的车,只注意了那刺眼的车牌,顺手记了下来,当做彩票号。买彩票时售票员顺嘴一句话:“这号真怪,倒着读更怪。”那彩民就把这话往心里去了,反序叫售票员给他打了5注,结果揽得5注大奖。大多数彩民都是心态好,此获奖者拿出50万报答售票员,两人皆大欢喜。这一连串汽车鸣笛、车牌号、顺口一说、反序排列,哪一个细节都再普通不过了,不是惊世之举,却导致建树巨硕,的确令人羡慕不已。

做经营项目更是如此。从探底、初次印象、推出意向、签约、到汇款到账,每一个细节都要做细,每一个数字都要准确无误,如果有一点错了,天知道娄子会捅多大?

再就是司空见惯的重大发明,有些恰恰就在细节上作了改变,而导致了技术、产业或整个人类文明的进步。

我们说,注重细节不仅是提醒人们不能忽视看似微不足道的工作和任务,更重要的是尊重看似低微的工作岗位,尊重在这些看似不起眼的岗位上辛勤工作的人们,尊重他们的劳动和劳动成果,公平的对待他们,给予他们应得的精神鼓励、人格待遇和物质回馈。

信克

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